Служба заботы о клиентах

Екатерина Жерновская
Руководитель службы заботы о клиентах

«В Санкт-Петербурге очень немного фирм, где есть собственная служба заботы о клиентах. Ошибки в комплектации товара, сложности доставки, гарантийные случаи – все эти моменты нельзя просто взять и исключить из нашей работы. Но можно сделать так, что для клиента они станут легким неудобством, которое будет оперативно устранено. Для этого и существует мой отдел. Мы – персональные менеджеры по решению любых вопросов, возникающих после продажи дверей. У нас есть контакты всех специалистов отдела продаж и службы сервиса. Мы знаем каждого сотрудника отдела качества на всех 50 дверных фабриках, с которыми работаем. И мы сделаем все, чтобы покупатель остался доволен и снова вернулся в нашу компанию.»

Тел.: +7 (812) 409-33-41

E-mail: pretenzia@dverishop.ru